服务公交-希望我们的服务举措能让外地旅客感受到天津的细心与好客-新闻采编与制作

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                                      7月中旬開始,在天津站南北廣場地下出站通道里,悄然出現了一排排五顏六色的「小紙條」。這些「小紙條」印着天津站始發、途經公交車的停靠站點等信息,有需要的旅客可以直接取走。這一便民舉措,獲得了眾多旅客點贊,天津火車站出站口的「指路小紙條」也成為了實至名歸的「網紅」,走紅社交網絡。

                                      天津站售票車間副主任袁寶磊介紹:「車站從7月14日開始推出『小紙條』便民服務。最初,我們投放了3100多張,隨後又陸續補充了7000多張。大約平均每天會被取走250多張,以中老年旅客居多,也有不少旅客會給紙條拍照。」說起提供「小紙條」服務的初衷,袁寶磊透露,天津站位於河東、河北、和平區交界,公交線路、地鐵線路交匯,別說是外地旅客,本地人有時也容易「犯暈」,於是就製作了「小紙條」,希望能為旅客提供方便。

                                      天津北方網訊:「上周末,坐火車回天津,在南四齣站口地下通道里看到牆上掛了一排『小紙條』,一共有紅、白、綠三種顏色,涉及天津站所在站點的很多公交車信息。旁邊的指示牌上還印有二維碼,也可以用手機掃碼查詢公交路線。」在北京工作的天津人何女士告訴記者,「這個地下通道是旅客出站的必經之地,在這兒懸挂『小紙條』很貼心,外地旅客一下車就能很方便地了解到出站如何換乘公共交通。以小見大,家鄉的公共服務越來越人性化了。」

                                      天津站客運質量監督科副科長於景媛告訴記者,目前,天津站已在南一、南四齣站口設置了2處海河廣場站和天津站的公交指路小紙條提示牌,北一、北二出站口設置了3處北廣場公交站小紙條提示牌。此外,還在北廣場增加了地鐵2、3、9號線天津站站點首末班時間及線路圖,增加通莎客運站到站一覽表。為了配合「三站一場」環境服務提升整治,天津站共新增、更新了180餘塊相關標識。「火車站是一座城市的窗口,是外地旅客對城市的第一印象,希望我們的服務舉措能讓外地旅客感受到天津的細心與好客,感受到城市的活力與熱情。」(津雲新聞編輯李松達)

                                      「我們嘗試將便民服務融入正在開展的『不忘初心、牢記使命』主題教育以及天津近期正在開展的『三站一場』環境服務提升整治中來。作為『三站一場』中的『一站』,我們主動擔當作為,轉變思路,嘗試用最簡捷、最方便的形式為旅客提供服務,解決旅客服務中的痛點和難點。」天津站副站長韓曉軍說。

                                      今日关键词:男篮备战委内瑞拉